1. Quelles tailles proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de tailles adaptées à chaque type de corps. Veuillez vous référer à notre tableau des tailles sur chaque page produit pour trouver la taille qui vous convient le mieux.
2. Comment dois-je entretenir mes vêtements de sport ?
Pour de meilleurs résultats, lavez vos vêtements de sport en cycle délicat à l'eau froide et laissez-les sécher à l'air libre. Évitez d'utiliser de l'eau de Javel ou des assouplissants pour préserver la qualité et l'élasticité du tissu.
3. Proposez-vous des retours ou des échanges ?
Retours :
Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant l'achat. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Échanges :
Si vous avez besoin d'une taille ou d'un produit différent, nous proposons des échanges dans les 30 jours suivant la réception, à condition que les articles soient en état neuf. Contactez notre équipe d'assistance pour lancer un échange.
Comment retourner ou échanger :
- Contactez le support client pour demander un retour ou un échange.
- Renvoyez-nous l'article en utilisant un service d'expédition traçable.
- Une fois que nous aurons reçu votre article retourné, nous traiterons votre remboursement ou votre échange.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour suivre l'évolution de votre commande.
5. Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous expédions dans le monde entier. Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et sont calculés au moment du paiement.
6. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant l'achat. Passé ce délai, nous ne pourrons peut-être pas apporter de modifications, car votre commande est peut-être déjà en cours de traitement.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres options de paiement populaires pour rendre votre expérience de paiement aussi fluide que possible.
8. Comment savoir quels produits conviennent le mieux à mon style d’entraînement ?
Nous classons nos produits par type d'activité (yoga, haltérophilie, cardio, etc.) afin que vous puissiez facilement trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins d'entraînement. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des conseils.
9. Offrez-vous des remises ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. Abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres.
10. Comment puis-je contacter le support client ?
Vous pouvez nous contacter via notre page Contactez-nous ou par e-mail à info@zaeer.ca . Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.